Das Finden einer Produktlösung ist in den meisten Fällen das Ergebnis einer Konfiguration.
Eine Konfiguration in der Konstruktion, im Vertrieb und auch beim Kunden. Diese findet jedoch meist ohne Werkzeugunterstützung in den Köpfen der Mitarbeiter oder des Kunden statt.
Es werden verschiedene Arten der Konfiguration unterschieden. Die zwei Hauptbereiche im Auftragsgewinnungsprozess sind die Angebots- und die Produktkonfiguration. Einen weiteren wichtigen Stellenwert besitzt der Umgang mit den konfigurationsrelevanten Daten.